回顾2023年，红利消退、降本增效成为越来越多品牌的共识，相较几年前找大主播带货的“轻松”，品牌们不得不走出舒适区，或大搞内容，或开启撒钱模式，或探索新平台新玩法，期待能真正积累起属于自己的企业数字化内容资产。
但这几年，开始有了希望的苗头。
论文网址：https://arxiv.org/pdf/2401.00431.pdf
增强客户参与度:
通过24/7支持、处理常见查询并将复杂问题引导给人工代理来增强客户服务。
回顾2023年，红利消退、降本增效成为越来越多品牌的共识，相较几年前找大主播带货的“轻松”，品牌们不得不走出舒适区，或大搞内容，或开启撒钱模式，或探索新平台新玩法，期待能真正积累起属于自己的企业数字化内容资产。
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论文网址：https://arxiv.org/pdf/2401.00431.pdf
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